近日，全球无卡支付网络和国际支付解决方案提供商Payvision对投资者、商业服务提供商、独立销售机构、支付服务提供商和在线商户进行了一项全球调查。 调查结果展示了各地区跨境商务的发展模式以及新兴和成熟商务市场的未来发展趋势，印证了欧洲“联合与增长”的商业模式。 同时也验证了商务快速发展背景下网络购物者与支付者的最优组合模型。

欧洲最大跨境商务市场

欧洲8.2亿居民中，有5.3亿互联网用户和2.59亿网购用户。 商务约占欧洲GDP的5%，欧盟决定到2015年将这一数字翻一番。

欧洲跨境商务商买家的主力是斯堪的纳维亚国家、比利时、荷兰、卢森堡等，这些国家的消费者特别热衷于在网上购买外国东西。

2012年，全球跨境商务市场规模突破1万亿美元，同比增长约21%。 从区域来看，欧洲已成为全球最大的商务市场。 2012年，欧洲商务市场规模达4126亿美元，占全球商务市场的35.1%； 北美商务市场规模达3895亿美元，占全球市场的33.1%； 亚太地区是全球增长第三快的商务市场，总交易额达到3016亿美元，占全球的25.7%。

欧洲8.2亿居民中，有5.3亿互联网用户和2.59亿网购用户。 商务约占欧洲GDP的5%，欧盟决定到2015年将这一数字翻一番。

2012年，欧洲B2C商务税收同比增长19%，其中英国、德国、法国贡献了61%。 欧盟28国B2C商务销售额达2770亿欧元，占整个欧洲市场的88.7%。 欧洲商务协会希望到2016年，欧洲B2C商务市场规模将翻一番，达到6250亿欧元。

在线交易对经济的贡献率逐渐提高，互联网对欧盟GDP的贡献正在快速增加，尤其是引领欧洲商务潮流的英国。 除了为GDP做出贡献外，商务还为失业率高企的欧洲创造了许多就业机会。

在欧洲，手机普及率超过100%，这意味着每个人都至少拥有一部手机。 5.5%的商务交易是通过移动设备进行的，未来这一数字还将大幅增长。 移动设备的应用增加了电子银行和电子支付的使用，改变了移动支付的发展前景，一定程度上刺激了商务的发展，也为消费者购买商品和服务提供了更多可能。

统一的欧洲市场可以为电商提供巨大的商机，但只有27%的欧洲电子零售店跨境销售产品； 不同地区，消费者的购买速度和商家的销售速度存在较大差异。 欧洲跨境商务商买家的主力是斯堪的纳维亚国家、比利时、荷兰、卢森堡等，这些国家的消费者特别热衷于在网上购买外国东西。

由于相应的税法和物流因素，网上商家似乎仍然有些不愿意从事跨境商务。 尽管如此，欧洲仍然是全球最具潜力的跨境商务地区，也是最有希望成为增长最快的跨境商务地区。

约47%的零售商表示，与退货相关的法律规定是影响跨境商务的主要原因。 欧盟带头试图通过建立统一的欧洲市场来减少这些障碍。

目前网络购物的法律框架缺乏协调，为不同国家保护自己的消费者权益留下了空间。 欧洲各地不同的法律和监管体系给零售商的承诺带来了更大的成本，同时也损害了消费者对跨境商务的信任。

欧洲商务市场可分为北部成熟市场、南部快速增长市场和东部新兴市场。 一旦资金和物流系统改善，东欧将会发生很大的变化。 仅以俄罗斯为例，该国共有6000万互联网用户，1500万网购用户，移动设备普及率很高。 我国拥有良好的商务发展环境。 但俄罗斯信用卡普及率较低、物流服务落后，导致俄罗斯商务仍停留在现金交易阶段。 尽管如此，俄罗斯在线零售市场2016年仍有望达到160亿美元。

欧洲立法的多样性也阻碍了跨境商务的进一步发展。 埃森哲最近对146家欧洲商家进行了一项调查，超过四分之一的受访者认为，如果他们能够利用多渠道机会销售在线和跨境商品，他们的销售额将增加25%。 促进在线商务的增长已成为欧盟的一个常见问题。 2012年欧洲商务市场规模超过3000亿欧元，欧盟计划到2015年将这一数字翻一番。为了实现这一目标，欧盟建立了单一数字市场上海背景调查公司 ，以消除技术和法律障碍。