上海市私家侦探：海市消费者权益保护委员会与上海市汽车销售协会联合推出据介绍，《指引》适用于汽车供应商、汽车经销商、汽车售后服务商、汽车服务或信息平台、保险机构、银行金融机构等经营者收集、使用、收集提供汽车销售或服务过程中的信息。 在存储、处理、传输、提供、披露、删除个人信息等活动中，应当遵循《指引》的规范和要求。

在个人信息收集和使用方面，《指引》提出，收集个人信息的范围和方式应当合法、合理。 以书面形式告知消费者收集、使用个人信息的目的、方式和范围的，应当以醒目的方式、清晰易懂的语言写明具体规则，并取得消费者的书面同意。 若采用格式条款通过APP等线上渠道获取消费者个人信息授权的，应在消费者首次使用时弹窗提示阅读隐私政策，并征得消费者明确同意已获得，默认不勾选同意。 隐私政策或仅提供同意选项。

此外，个人信息的收集应当与汽车消费咨询、试驾、订购、使用、车险、金融、售后服务等消费场景密切相关，且不得超出法律法规规定必要的范围。服务。 消费者个人不同意的上海商务调查，不得据此拒绝提供相关产品或者服务。

在个人信息处理方面，《指引》规定，未经消费者个人同意或驾驶安全需要为加强消费者个人信息保护，上海市消费者权益保护委员会与上海市汽车销售协会联合推出《汽车销售行业个人信息管理办法》，不得对车辆轨迹、导航记录、行驶记录、路况等进行个人特征分析评估或自动决策。 、浏览历史记录等信息； 通过电话、短信、弹窗等方式进行商业促销或请求权限申请，干扰正常使用。

未经同意，通过车载摄像头、雷达等收集车外个人信息并向车外提供的，应当进行匿名化处理，但法律法规允许或要求的除外。

未经消费者同意、请求或者消费者明确拒绝，不得将消费者个人信息移交给第三方处理。 个人信息需要第三方处理的，必须征得消费者个人同意，并在第三方中明确个人信息保护责任、保密义务、违约责任、应急处置措施等。甲方合作协议。

《指引》还提出，应当设立专门的个人信息安全管理部门或人员上海婚姻网 ，处理消费者个人信息保护事务，并建立投诉监督机制，方便消费者在个人信息安全和隐私受到侵犯时提出投诉，并获得在规定时限内反馈处理结果。

上海市私家侦探根据《指引》，上海市消费者权益保护委员会、上海市汽车销售行业协会将不定期对汽车销售服务合规情况进行暗访和社会监督。